L’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja aclareix diversos punts sobre la cobertura mòbil al municipi, mentre treballen conjuntament amb les companyies per resoldre aquesta situació. L’Ajuntament destaca que no té responsabilitat sobre el funcionament de l’antena de cobertura mòbil ni sobre la qualitat del servei ofert per les companyies telefòniques.
Pel que fa a les companyies Vodafone i Orange, des de l’ens municipal s’ha explicat que aquestes han realitzat les connexions necessàries a l’antena. No obstant això, els usuaris que continuïn experimentant problemes de cobertura poden comunicar-ho directament a l’Ajuntament per tal de traslladar la incidència a les companyies.
El consistori també explica que la companyia Movistar encara no ha efectuat la connexió a l’antena, fet que afecta la cobertura mòbil dels seus usuaris i també la d’altres operadores que utilitzen la seua xarxa. Els usuaris afectats han de presentar les seues reclamacions directament a Movistar.
